Acceso a productos y ayuda
Aquí encontrarás información sobre el acceso y uso de los productos digitales de Atelier Templates.
El acceso se entrega de forma automática tras la compra mediante un enlace de descarga enviado por email.
Una vez completado el pago, recibirás:
– Un email de confirmación del pedido.
– Un segundo email con el enlace de descarga del producto.
Si no encuentras el email de descarga:
– Revisa la carpeta de spam o promociones.
– Asegúrate de haber introducido correctamente tu dirección de email durante la compra.
– Guarda el enlace de descarga para futuros accesos.
Todos los productos de Atelier Templates son plantillas profesionales editables en Canva.
– Es necesario guardar una copia de la plantilla en tu cuenta de Canva antes de editarla.
– Puedes personalizar textos, colores, tipografías y estructura según tu estudio.
Al tratarse de productos digitales descargables, no se realizan devoluciones ni cambios una vez completada la compra.
Atelier Templates no ofrece servicios de interiorismo, arquitectura ni personalizaciones a medida. Los productos son recursos profesionales para que cada estudio los adapte a su propio trabajo.
Si tras revisar esta información sigues teniendo una incidencia técnica, puedes contactarnos a través del formulario que encontrarás más abajo.
Tiempo de respuesta habitual: 24–48 horas laborables.